ITスペシャリストが語る芸術

昔、日産自動車に、奥城良治さんというセールスマンがいて、16年連続で世界一のセールス成績を上げたらしい。
奥城良治 さんは、1983年に『強豪セールスの秘密』という本を出しているが、今でも、ビジネスマンや経営者に愛読者は少なくない。
その本の中に、「鬼のセールス十則」というのがあり、 その中で私が１つ覚えているのが、「働け、働け、鬼のよいに働け」というものだ。
奥城さんの方針は、今のブラック企業もぶっ飛ぶという凄まじいものであったと思う。
もちろん、今の世の中で、同じことをやれと言っても無理で、そもそも、昔ですら、本当は、社会で通用するようなものではなかったと思う。
私は昔、ある熱血女性社長に、この『強豪セールスの秘密』を紹介したら・・・社員の方々に大いに恨まれた（笑）。
元々、「燃える女」であった、この女社長に、さらにガソリンを注いだようなものだったからだ。

奥城良治さんの、セールスの基本方針は、有無を言わない１日100件訪問だった。
100件訪問しないうちは、たとえ深夜になっても、飛び込み訪問を続けた（今なら訪問販売法違反）。
そうは言っても、他の仕事が沢山あったり（彼ほど売れば事務作業も半端でない）、天候その他の理由で、どうしても50件しか訪問出来なければ、残りの50件は、翌日に回すという徹底振りであった。

おそらくだが、彼の本を読んで感動して真似をしたり、部下に読ませて見習わせようとしても、ほぼ失敗したはずだ。
ちなみに、上で述べた、私がこの本を紹介した「熱血女性社長」は、やがて、彼女の会社は買収され（業績不振の身売り）、彼女は専務に降格となり、さらに、しばらくして、会社は倒産、彼女は親会社に迎え入れられずクビになった。
つまり、その女性社長ほどの人でも、そんなやり方ではうまくいかないのである。
ではなぜ、奥城さんはうまくいったのか？
答は１つで、奥城さんにとっては、このやり方で気分が良かったのだ。
だが、その女性社長を含む、ほとんどの人にとっては、それは気分の良いやり方ではないのである。
奥城さんがなぜ、そのやり方で気分が良いのかというと、それは、彼の特殊な育ちや経歴から来るものだ。
奥城さんにとって、日産自動車という立派な会社で、セールスで売り上げを上げると、評価され、高い給料をもらえる仕組みというのは、彼が育った厳しい環境や、日産入社以前の、現代のブラック企業など真っ青という仕事内容からすれば、愉快なものだったのだと思う。

ただ、奥城さんがやったことの中で、我々も大いに見習うべきことがある。
奥城さんが若い頃、自動車業界で有名な一流セールスマンがいて、奥城さんは、カバン持ちをさせてもらって、その一流セールスマンのセールスを実地で勉強したようだ。
そのセールスマンの特徴の中に、最高の「えびす顔」、つまり、素晴らしい笑顔があった。
奥城さんは、さっそく、鏡を使って笑顔の特訓をし、最高の笑顔になる筋肉の配置をしっかり覚えて、客先で、その笑顔になれるようにしたという。
いやはや、なんともである。
笑顔に関しては、アメリカの自己開発プログラム大手のSMIで６年連続セールス世界チャンピオンになったという夏目志郎さんも、著書の中で、鏡を使って笑顔をチェックすることの重要性を説いていた。
我々は、彼らほどでなくても、やはり、時々、鏡を見て、自分がどんな表情をしているか、確かめると良いと思う。
それをやると、多くの人は、普段、しょぼくれた顔、しかめっ面、けわしい顔・・・その他、何というか、キモい（気持ちの悪い）顔をしていることに気付くと思う。
顔の表情は、気分を作る上で非常に重要であり、笑顔であればあるほど良い。
なぜなら、いつも言うが、人間には神に匹敵する力があり、気分が良ければさらに気分が良くなる状況を、気分が悪ければさらに気分が悪くなる状況を作り出すのである。
奥城さんも夏目さんも、はからずも、笑顔という光線銃にも匹敵する武器（※私は光線銃に喩えるのが好きだ）を、存分に使いこなしていたのである。
鬼の十則などなくても（上で述べた通り、むしろない方が良い）、あなたも笑顔でうまくいくのである。